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10万以上的房间
在信任我们的精品和全球奢侈品牌中。
15 年
提供变革性的客人体验
94% ↑
在辅助性收入中
11% ↑
提高宾客满意度
（净促进者得分）
（净促进者得分）
Alliants 体验平台 (AXP)
为非凡体验提供动力
您的PMS、CRM、水疗预约和餐厅预订系统早已掌握客人的信息，但您的员工却无法知晓，因为这些丰富的客人背景信息分散在各自独立的技术孤岛中。Alliants （AXP）将所有数据整合到单一系统中的统一客人档案中，并配备相关工具，帮助员工预判客人的需求，从而提升净推荐值（NPS）和每次到访的总消费额。
Alliants 服务。
创新。建设。交付。
我们的客户体验和技术专长已被酒店业和其他行业中一些最具代表性的品牌所利用。
经验的演变
大多数宾客体验流程的重新设计在前台环节就宣告失败，原因在于负责设计这些流程的顾问从未在前台工作过。Alliants Evolution 将前酒店运营人员与体验设计师紧密结合，对宾客体验流程进行审核和重构，确保这些流程不仅在幻灯片演示中可行，更能切实适用于酒店实际运营。
经验的演变
技术咨询
根据《2025年HYB年度技术调查报告》，系统集成与系统割裂是酒店运营商面临的最大痛点。Alliants Innovation 通过全程参与——从战略制定到系统上线，在代码层面构建集成，并在初步实施后与您共同进行迭代优化——从而解决了这一问题，而这正是普通咨询公司无法做到的。
技术咨询
数据与分析
49% 的酒店经营者无法获取决策所需的数据，因为客人的数据分散在彼此孤立的系统中，缺乏统一视图。Alliants and Analytics 能够连接这些系统，构建单一客户视图架构，并提供实时数据可视化功能。
数据与分析
服务优化
当员工培训、技术与运营流程未能形成有效协同时，服务质量便会受到影响。Alliants 优化方案通过深度融入酒店团队、量化每项改进，并持续迭代，直至运营模式能够稳定产出优质成果，从而填补这一缺口。
服务优化
我们的客户是怎么说的。
