“支付”功能可让您的团队在无需直接处理银行卡的情况下，从客人处收取款项并确保安全：包括支付链接、预授权和担保、已保存的银行卡、退款，以及将银行卡信息直接传输至您的物业管理系统（PMS）。客人通过安全的托管页面完成支付，工作人员可在预订页面查看支付状态。

前台、预订和财务团队。前台和预订部门负责发送链接并确认预订，而财务部门则利用付款清单、汇总表和导出功能来确保账目准确无误。

由您的支付服务商提供的安全页面。访客在该服务商托管的表单中输入卡片信息，并在需要时通过3-D Secure验证，因此卡号绝不会经过Alliants 的服务器。

是的。客人可以将卡片保存到个人资料中，查看卡片品牌和后四位数字，删除卡片，并选择用于支付预订的卡片。卡片以代币形式存储在支付服务商的保管库中，通过房号登录的客人无法添加、查看或使用卡片。

是的，只要您开启该功能。在办理入住手续时，系统会提示客人添加一张用于支付杂费的卡片，且仅限您品牌接受的卡片类型。

是的，在已开启此功能的HotelKey合作酒店中，住客可以查看尚欠金额，并邀请最多10人支付等额或自定义的分摊金额，每人都有独立的支付页面。住客还可以通过住客端网页应用申请仅针对自己欠款的支付链接。

选择您需要的功能：收取款项、仅收集卡信息，或对金额进行预授权。该链接将通过电子邮件、短信或两者同时发送，您可在Engage编辑器中设计电子邮件，或使用消息模板。在HotelKey合作的酒店中，工作人员可直接从预订单中发送链接。

是的，只要您开启该功能。工作人员可要求AI助手通过电子邮件、短信或两者兼而有之的方式发送支付链接。在发送任何内容之前，助手会生成链接，并由团队成员进行确认，因此您的团队始终掌握主动权。

内置安全防护措施。链接在七天后失效，且针对保密报价和最后一刻的预订会被屏蔽。若模板中未包含链接，系统会在发送前直接拒绝该模板；若链接无法送达，则可手动复制该链接。

是的。请对客人的卡片进行预授权，作为担保或押金，这与即时或延迟扣款是分开的。您可以全额或部分扣留该金额，在入住时间延长时增加预授权金额，或在不再需要时解除预授权，并为每项担保设定截止日期。

是的。工作人员可以在客人不在场的情况下，稍后对已保存的卡片进行扣款，例如用于支付杂费。退款可以是全额或部分退款，且始终以收款时的货币进行，每家酒店和每笔付款都有其对应的货币。

Adyen、PayOne 和 Stripe（支付意向和退款），每个品牌和平台均使用各自的商户账户。Braintree、Cybersource、Elavon、FreedomPay、Shift4、Windcave、Payment Express、SIX Payment Services、Planet Payment、Global Blue、Shiji Payment 和 PXP 也是可选方案。具体可用性取决于您的平台；请咨询您的Alliants 联系人。

是的。工作人员会将客人的已保存信用卡信息导入您PMS中的预订系统，若信用卡发卡机构支持网络令牌，则会使用网络令牌进行传输。支持的系统包括Oracle OPERA Cloud、Mews（需按各酒店启用）、Apaleo、Infor、Shiji和Otalio。信用卡信息还可在客人抵达前自动转发，且工作人员可查看每张信用卡的转发记录。

在入驻过程中，我们会为您品牌启用支付功能，并为每个品牌或物业配置一个商户账户。员工可在任何现代浏览器中使用alliants.ai，而客人则通过链接打开一个网页应用，无需下载任何内容。

卡片信息输入采用支付服务商托管的字段或页面，遵循SAQ A模式，卡片数据由符合PCI DSS 1级标准的支付服务商进行加密存储。支付流程在独立的隔离服务中运行，并使用独立的凭据；Alliants 仅存储服务商令牌、发卡机构、有效期及卡号后四位。

是的。Alliants 已通过 ISO 27001 认证。安全措施已深度融入平台，涵盖从员工登录到访客数据存储及删除的各个环节。

在亚马逊网络服务（AWS）上，您的品牌可在一个区域内进行部署：欧洲、美国或亚太地区。每个品牌都有自己的专用数据库，数据在传输过程中均经过加密。商家和支付配置在静止状态下也经过加密。

当访客要求删除其信息时，该请求将清除相关记录中的所有数据，且超过保留期限的数据将被删除。支付和授权变更会保留审计记录。

“支付”功能包含在“无缝套餐”和“全包套餐”中。您的房产定价已协商确定，请与我们的团队联系，了解哪款套餐更适合您。

请与我们的团队联系。我们将向您展示在与您类似的酒店中运行的支付系统，并详细说明该系统如何与您的物业和现有系统相兼容。