Grosvenor House Suites

简介

Grosvenor House Suites位于伦敦梅菲尔区中心的Park Lane和Mount Street的拐角处，为住户提供令人惊叹的套房和宽敞的顶层公寓，并结合Les Clefs d'Or礼宾服务。

Grosvenor House Suites希望提高对居民的服务水平，并通过技术提供更多沟通和提出要求的选择，因此选择了Alliants 作为他们的客户体验软件合作伙伴。

我们的解决方案

Alliants 体验平台将所有居民的沟通和请求、建议和数字行程结合在一个中央安全平台上。

• 住户可以选择在他们所选择的社交渠道上向Grosvenor House Suites团队发送消息，包括WhatsApp、FB Messenger、SMS等等。Grosvenor House Suites团队可以在一个地方看到所有的对话历史，无论使用的是什么渠道。
• 通过选择Alliants 体验平台中的礼宾模块，Grosvenor House Suites团队可以轻松地与住户分享实时请求，并消除打印纸质确认函的需要。
• Grosvenor House Suites团队还可以选择使用员工应用程序，确保居民的要求在离开办公桌时也能得到答复。

我们的客户怎么说

Grosvenor House Suites的销售和营销总监Scott Hermiston说

我们很高兴能与Alliants 在这样一个关键的倡议上合作。在评估了许多选择之后，Alliants 体验平台作为最全面的产品脱颖而出。通过一个信息传递、礼宾服务和行程的单一平台，它使我们能够提供我们的居民所期望的特殊体验。

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