拉斯维加斯名胜世界

行业经验

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我的职业生涯一直在设计、部署和运营综合度假村。我在德雷珀为 Unifi Labs、Cypher、Teem 和 K4 等公司提供咨询服务，并创办了 mybluprint.com。我的背景包括加州低压承包商执照（1991-1996 年）、THX 影院设计师和 ISF 认证工程师。我曾为迪斯尼和拉斯维加斯城市中心（ARIA 和文华东方酒店）等大型项目设计和编程控制系统。我拥有多项美国专利，包括安全设备发现协议（SDDP）和电子设备自动化控制。我从 1990 年开始加入 CEDIA，2013 年成为 Vistage 会员。我的工作重点是战略规划、销售和业务发展--将艺术工程带入每项业务。

在拉斯维加斯名胜世界取得成功

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从综合酒店技术的角度来看，我一直在寻找能够显著改善酒店设计、部署和运营的解决方案。几个月前，我们与Alliants 合作，在 iPhone 和 Apple Watch 上实现了基于钱包的数字钥匙。这项工作最终于 2025 年初在拉斯维加斯名胜世界进行了大规模部署。

这些成果是 2025 年印第安纳波利斯 HITEC 展览会的一大亮点。来自名胜世界项目的利益相关者--Dormakaba、Alliants、我和另一位酒店经营者--在一个座无虚席的座谈会上分享了我们的经验。多年来，关于数字钥匙的讨论不绝于耳；而这一刻，众星拱月，整个行业开始大规模采用数字钥匙。

挑战

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我们面临的挑战不难理解：酒店被推销了无数的小玩意儿，却很少能兑现承诺。我们对这个项目持怀疑态度。名胜世界需要的是实实在在的效率--更快、更顺畅的入住和宾客流程，同时整合宾客已经在使用的消费技术，如苹果钱包。成功需要多个平台完美同步，而不仅仅是单一的应用程序或设备。

解决方案

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Alliants 团队真正做到了言出必行，这在今天是很少见的。上线后，数字钥匙的采用率比之前提高了三到五倍。该解决方案提高了运营效率，提供了更好的后端分析，最重要的是为客人带来了更便捷的体验。

安全性也向前迈出了有意义的一步。传统的钥匙卡可能会丢失或暴露房间号码；而基于苹果和谷歌钱包的钥匙则能提高安全性，并实现可控的钥匙共享。与现代锁具相结合，整个系统更加安全，也更方便客人使用。作为一名旅行者，我非常喜欢在不应该花费时间的事情上花费更少的时间。

在劳动力市场紧张的情况下，既能提升宾客体验，又能优化员工生产力的技术是制胜法宝。培训、人员配备和时间安排都极具挑战性；提高效率的工具有助于酒店经营者更有效地运营。这正是我们与Alliants 在此项目上的合作成果。