提高品牌住宅 NOI 的蓝图

你把钱留在了桌子上
酒店客人与品牌住宅业主或租户之间的互动方式尚未实现平等,因此,您的品牌住宅正在错失获得大量收入和忠诚度的机会。
现代住宅市场不断增长: 过去十年,品牌住宅市场增长了150%,预计未来十年将翻一番。原因何在?因为现在有超过3800 万人属于新兴的富裕豪华市场。
辅助收入金矿:根据《首选酒店豪华旅行者报告》,55% 的豪华旅行者在旅行时会预订独家体验。根据Alliants 和 1Living 的内部客户数据,利用酒店宾客体验技术与业主和租户互动的品牌住宅可将货币化率提高33%或更高。
参与就是一切半数的豪华旅行者渴望通过策划工具(如由员工策划的数字行程)获得更多量身定制的优惠。更有甚者,如果体验符合他们的独特品味,95% 的旅行者会毫不犹豫地增加预算。根据Alliants 和 1Livng 的客户数据,在整个品牌住宅体验中使用正确的参与技术,可以使业主的参与度提高23%。

如何提高 NOI
行业领导者如何利用这一优势?
摒弃传统技术
传统的住宅技术,如基本的业主委员会门户网站或通用的参与方式(如新闻通讯),并不是为满足现代住宅业主或租户对服务的期望而设计的。更有甚者,物业管理工具对于业主来说非常笨拙,无法提供他们从住宅投资中获得最大收益所需的洞察力。大多数传统工具都是以房地产思维而非酒店业思维构建的。领先品牌正在放弃这种技术,取而代之的是内容和语境丰富的工具,让他们能够像对待酒店客人一样对待业主和租户。

创造新的收入
创新品牌正在投资和运营方面实施新的战略,重点是帮助住宅业主和租户 "像酒店客人一样生活"。他们让业主管理住宅就像用手机在客房内点餐一样简单。他们为租户创造了各种渠道,让他们可以像预订 Uber 一样轻松地预订上门水疗服务。这就是高利润住宅加倍投资酒店客人体验技术的原因,以便将这种量身定制的旅程带到客厅内外。

使用统一技术平台
已经采用这种新思维来实现酒店与品牌住宅 "客人 "体验平等的领先品牌正在获得更高的净营业收入。怎么做到的?它们正在投资建立技术平台,以支持和提升业主和租户的体验,而不是投资单点解决方案并将其改造在一起。通过这样做,他们降低了运营成本,同时创造了新的收入渠道,因为他们的参与、管理和收入工具是统一的。

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