
有什么问题吗?
当200位会议宾客在90分钟内陆续抵达时,前台工作人员不得不逐一为他们编码房卡。这种缺乏行前预订流程、彼此割裂的入住流程便成了瓶颈。Alliants Groups 将预注册、数字钱包钥匙、自助服务终端和团队仪表盘整合到一个系统中;宾客只需通过Apple Wallet或Google Wallet获取房卡,即可直接绕过前台办理入住。
要求演示Alliants Groups 是如何运作的?
Alliants 会在宾客抵达前,通过其首选渠道向每位团体宾客发送相关信息。宾客无需下载应用程序,即可通过自己的设备完成身份验证、支付授权及客房偏好设置。
大规模的行前登记: Alliants 会在活动开始前,通过电子邮件、短信或 WhatsApp 向每位团体宾客发送一个带有品牌标识的网页链接。宾客无需下载应用程序,即可通过自己的设备完成身份验证、支付授权以及客房偏好设置。
满足现代参会者需求的关键:团体宾客完成登记后Alliants Keys 会将 NFC 凭证推送至 Apple Wallet 或 Google Wallet。宾客只需将手机轻触门锁即可进入。就是这么简单。
当宾客忘记通过非接触式方式办理入住时: Alliants 在大堂提供了一款与硬件无关、完全定制化的自助服务终端。该终端可从PMS系统中调取预订信息,识别宾客身份,显示欢迎信息,处理支付,并发放电子钥匙。
开启团体预订分析与洞察的新世界: Alliants 通过实时仪表盘,追踪团体入住完成率、入住渠道使用情况(非接触式、自助终端或前台)、宾客情绪以及团体消费模式。

为什么领先的酒店品牌会选择Alliants Groups 而不是其他竞争对手?
Alliants 几大独特Alliants
三种入住渠道,一个系统层:大多数解决方案迫使酒店在移动端入住和自助终端入住之间做出选择,二者各自拥有独立的数据和基础设施。Alliants Groups 通过单一平台提供无接触、自助终端和前台入住服务,并共享宾客档案。
消除前台排队等候的数字钥匙:大多数团体签到解决方案最终都需要宾客在前台领取塑料门卡。Alliants Groups 将 NFC 凭证直接发送至 Apple Wallet 和 Google Wallet,让宾客无需在签到处排队等候,即可直接前往接待活动现场。

抵达时的收入捕获: Alliants Groups 包含一个可配置的客房升级引擎,该引擎可在无接触式和自助终端办理入住时展示客房升级及附加服务优惠,并可追踪相关数据以反映团队的消费习惯。

一个平台,而非零散的解决方案集合: 大多数酒店通常需要 从多家供应商处分别采购移动入住工具、自助服务终端、电子钥匙服务以及报表系统,而 Alliants Groups则 将这四项功能整合为Alliants 平台内的原生模块。
常见问题
Alliants Groups” 是一套由四个Alliants 平台(AXP)模块组成的解决方案,专为承办会议、企业活动及大型团体项目的酒店设计。 该套件包含Alliants (抵达前数字入住)、Alliants Keys(NFC 移动钱包客房门禁)、Alliants (品牌自助入住终端)以及Alliants (实时团体分析与情绪追踪)。 这些模块共同为团体宾客提供三种并行且灵活的入住渠道,同时让活动团队能够通过单一平台实时掌握入住进度、宾客情绪及团体消费数据。
Alliants IT 是一个原生集成平台,而非通过中间件连接的一组独立工具。当酒店 IT 部门为支付、自动化、分析和集成管理分别部署各领域顶尖的独立工具时,每款工具都需要独立的 API 连接、独立的供应商支持渠道以及独立的维护周期。Alliants 从一开始Alliants 这些模块共享单一数据层,因此工作流、支付事件、宾客档案更新及报表生成均可直接调用同一数据源,无需数据转换层或批量同步延迟。这使得系统故障点减少、总体维护成本降低,数据流转速度也随之提升。
典型的部署流程取决于套餐中包含的具体内容。常见的使用场景从开始到完成通常需要 1-2 周时间,包括 PMS 集成、门锁系统配置、自助终端硬件设置、品牌配置以及初始员工培训。对于已经使用其他Alliants Platform 模块的酒店,由于 PMS 集成和宾客档案连接已就绪,因此可以更快地部署“团体”套餐。 在实施过程中Alliants 与各酒店的运营及活动团队Alliants ,在首个团队抵达前完成针对团队的专属工作流、自助终端内容及分析仪表盘的配置。
采用Alliants Groups 的酒店可在多种应用场景中降低成本并提升收益。无接触式预登记和自助机办理入住手续,可减少团体入住高峰期前台所需的人力。 电子钱包钥匙消除了实体门卡的成本,并节省了员工编码和更换门卡的时间。入住阶段的增值销售工具通过在办理入住时提供客房升级服务,从而产生附加收入。Alliants 按团队追踪所有这些指标,为活动负责人和收益经理提供数据,以便向业主集团和活动策划者证明投资回报率。
Alliants 信息安全管理体系 ISO 27001 认证。在非接触式入住、自助终端入住及数字钥匙发放过程中收集的宾客数据,在传输和存储时均经过加密处理。 支付处理采用令牌化、符合 PCI 一级和 DSS 标准的卡片采集技术,因此酒店绝不存储原始卡片数据。通过 Apple Wallet 和 Google Wallet 发放的数字钥匙凭证受设备自身安全架构的保护,包括 Face ID、Touch ID 以及设备加密。Alliants 基于角色的访问控制(RBAC)将仪表盘和报告的查看权限限制在授权员工范围内。Alliants 与第三方共享宾客数据。



