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有什么问题吗？
大多数酒店自助服务终端部署失败的原因主要有两个：专有硬件使酒店被迫绑定单一供应商；软件虽能连接PMS系统获取预订数据，但仅止步于此，既无法对接宾客档案或忠诚度计划，也无法与礼宾行程信息关联。SITA《2024年旅客IT洞察报告》显示，64%的旅客将“缩短排队时间”列为最希望改进的方面。 然而，2025年Mews的一项调查显示，82%的忠诚度会员反映办理入住时存在痛点。Alliants 解决了这两种缺陷。其软件与硬件独立运行，且自助终端可连接Alliants 平台（AXP）内的统一宾客档案，因此抵达、信息推送、礼宾服务和钥匙发放等环节的数据能够自然流动，无需单独集成。
Alliants 是如何工作的？
Alliants 通过Alliants 平台 (AXP) 将酒店的 PMS、宾客档案、门禁系统和支付处理器相互连接。宾客可在此确认身份、查看预订信息、接受或拒绝升级服务，并领取实体钥匙或电子钥匙。工作人员会收到实时抵达通知，宾客档案也会在所有 AXP 模块中自动更新。
与您的品牌形象相得益彰： 许多自助服务终端解决方案提供的 界面僵化且采用模板化设计， 其外观更像是供应商的品牌而非酒店本身； Alliants 则 完全支持白标定制。酒店可以自主掌控视觉形象、欢迎信息、配色方案、图片以及宾客引导流程。
硬件无关的终端架构： Alliants 可在任何自助终端硬件上运行，无论是台式、立式，还是其他符合场所需求的机型。酒店可根据自身风格和预算选择合适的终端。升级或更换硬件时，无需与 PMS 重新集成，也无需更改软件。
统一的宾客档案，而不仅仅是查询预订： Alliants 连接至Alliants (AXP) 中的统一宾客档案，而不仅仅是 PMS 预订系统。回头客能看到自己的忠诚度等级。VIP 宾客抵达时，系统会根据其偏好实时触发礼宾通知。整个入住流程保持一致性。
在客人参与度最高的时刻推送精准的增值服务： Alliants 会根据客人的具体情况及实时房源情况，主动推送客房升级等增值服务。这些服务会在客人入住期间参与度最高的时刻呈现。
为什么领先的酒店品牌会选择Alliants 而非其他竞争对手？
Alliants 几大独特Alliants
硬件由您做主：大多数自助服务终端供应商销售的是专有硬件套装，这会使酒店被迫使用单一制造商的设备。Alliants 将软件与硬件分离，因此酒店可以自由选择最适合其大堂的终端设备。即使更换设备制造商，也无需更换软件。
一个平台，而非又一个信息孤岛： Alliants Alliants 平台（AXP）中的原生模块，与其他所有模块协同构建。入住数据会原生直接流向宾客档案和礼宾队列，而其他自助服务终端产品往往孤立运行，从而为IT部门增添了又一个需要维护的信息孤岛。
应对客流高峰的团体入住服务：大多数自助服务终端解决方案将团体入住与个人入住一视同仁，这会在会议代表集中在短时间内抵达时造成拥堵。Alliants 调取团体预订数据，显示专属的欢迎信息，并通过Alliants Digital Keys 将房卡发送至 Apple Wallet 或 Google Wallet。
在不增加复杂性的前提下实现全投资组合的规模化：每处物业均保留独立的品牌形象、内容及运营规则，但底层基础设施、系统集成及宾客数据可在企业层面统一管理，从而确保一致性并简化IT管理。
您已经拥有所需的东西了吗？
客户信任我们
我们的团队由经验丰富的专业人士组成，通过对行业需求的深入了解、数据驱动的洞察力以及与客户建立深厚的伙伴关系，为客户提供量身定制的解决方案。从最初的咨询到持续的支持，我们始终与客户合作，为他们的成功提供支持。
由酒店经营者为酒店而建：
我们了解您的世界，因为我们亲身经历过。当其他公司在开发工具时，我们已经建立了一个以数十年酒店运营经验为基础的平台。
一开始就设计在一个平台下：
与使用孤立工具或集成度不高的竞争对手不同，Alliants 为整个访客旅程提供了一个完全集成的平台。
科技提升人，而非取代人： 我们的技术增强而非消除人与人之间的互动。我们相信，技术应该赋予员工超能力，而不是让他们靠边站。
我们为什么要建造它？
"客人的体验已经被分割成交易，而不是有意义的时刻。我们开发自助终端软件的目的，就是要为那些希望将自助终端作为客人一种选择的客户重新连接起来。有了全面的平台集成和待客至上的设计，它就不仅仅是一个办理登机手续的点，它还会成为客人的第一印象，让他们真正不想排队等候。
探索我们的平台
无缝。个人。强大的。
Alliants 体验平台以业内最直观、最统一的客户档案为核心，是一套值得信赖的技术，可帮助我们的客户增强与客户互动的能力，提高运营效率，增加净营业收入。
核心平台
信息传递
Allin AI
礼宾服务
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