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有什么问题吗？
许多酒店团队被迫在僵化的现成技术框架下工作，而这些技术往往与他们的实际运营需求不符。传统的自动化系统无法迅速调整以适应不断变化的工作流程或客人的期望。结果如何？服务出现缺口、体验参差不齐，以及本可提升的净营业收入机会被白白错失。自动化与工作流解决方案通过帮助团队实现行政和运营流程的自动化，从而减轻员工负担，有效填补了这一缺口。
Alliants 和流程是如何运作的？
Alliants and Flows 原生集成于Alliants Platform (AXP) 之中，可直接访问实时宾客档案、消息记录、礼宾请求及入住状态。酒店团队可通过拖放式界面连接触发器、条件和操作，从而构建自动化流程。
条件逻辑：可轻松根据存储在 AXP 中的属性筛选工作流执行，包括 VIP 状态、忠诚度等级、房型、语言偏好、入住记录等。入住套房的回头客与首次入住的客人将触发截然不同的自动化体验；正是这种精准性，使精准沟通与信息噪音区分开来。
创收触发机制：基于属性条件的逻辑，自动触发附加增值服务、客房升级提示及其他相关活动。例如，在客人延迟入住两小时后发送水疗促销信息，或在傍晚时分推送餐饮推荐，都能将客人数据转化为额外收入。
第三方事件自动化：工作流可由PMS事件触发，例如预订确认或“客房已准备就绪”的通知。餐厅预订事件可触发个性化的欢迎信息。只要集成是双向的，就能灵活地轻松触发事件。
内部任务分派与升级：员工任务的分配可由宾客请求、PMS事件或系统排程触发。任务会自动分派至相应的部门。如果任务在超过规定的服务水平协议时限后仍未处理，升级规则将通知相关经理。
为什么领先的酒店品牌会选择Alliants 和 Flows 而不是竞争对手？
Alliants 几大独特Alliants
无需软件开发学位：可视化工作流构建器无需任何软件开发技能。当 IT 团队需要时，开放式 API 可为复杂的企业集成提供深度支持。大多数平台迫使用户在易用性和技术能力之间做出选择，Alliants 。
根据酒店实际运营情况定制的工作流程：自动化功能使运营团队能够根据酒店的实际服务模式设计工作流程。一家拥有50间客房的东京精品酒店的“入住前流程”，与一家拥有3,000间客房的拉斯维加斯度假村的“团体协调流程”截然不同。
企业级标准与单体酒店级控制：品牌层面的团队可以制定全球统一的工作流程标准，而各家酒店则可根据当地运营情况调整触发条件、规则和消息内容。这对在不同市场管理多种酒店类型的酒店集团而言至关重要。
原生平台模块，而非又一个第三方集成：Alliants and Flows 是Alliants Platform 中的原生模块。单个工作流即可引用、执行、升级并触发所有模块的事件，无需繁琐的集成流程。
您已经拥有所需的东西了吗？
客户信任我们
我们的团队由经验丰富的专业人士组成，通过对行业需求的深入了解、数据驱动的洞察力以及与客户建立深厚的伙伴关系，为客户提供量身定制的解决方案。从最初的咨询到持续的支持，我们始终与客户合作，为他们的成功提供支持。
由酒店经营者为酒店而建：
我们了解您的世界，因为我们亲身经历过。当其他公司在开发工具时，我们已经建立了一个以数十年酒店运营经验为基础的平台。
一开始就设计在一个平台下：
与使用孤立工具或集成度不高的竞争对手不同，Alliants 为整个访客旅程提供了一个完全集成的平台。
科技提升人，而非取代人： 我们的技术增强而非消除人与人之间的互动。我们相信，技术应该赋予员工超能力，而不是让他们靠边站。
我们为什么要建造它？
"我们建立 Automations 的目的是让我们的每一位客户都能围绕其独特的运营来塑造技术，而不是强迫他们的运营去适应技术"。
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无缝。个人。强大的。
Alliants 体验平台以业内最直观、最统一的客户档案为核心，是一套值得信赖的技术，可帮助我们的客户增强与客户互动的能力，提高运营效率，增加净营业收入。
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