
有什么问题?
太多的酒店团队被迫使用不适合其运营的僵化、现成的技术。传统的自动化系统无法快速转向,以支持不断变化的工作流程或客人的期望。结果是什么?服务差距、不一致的体验,以及净营业收入机会被搁置一旁。
自动化如何提供帮助?
无论是向 VIP 客人发送信息,还是在部门之间、整个Alliants 体验平台甚至外部系统之间同步内部任务,自动化功能都能让您的团队根据酒店的节奏和韵律设计流程。
改进集成: 直接与 CRM 数据库等第三方系统连接,建立可在需要时准确移动数据和信息的流程。
节省时间:将宾客沟通、员工任务和内部工作流程自动化,并将其内置到团队操作中,从而减少人工操作的时间。
提高收入:通过智能自动化及时触发追加销售和量身定制的优惠,无需额外的人工操作即可提高收入。
您的品牌:根据您独特的品牌需求实现自动化,从预订到入住后,每次都能提供始终如一的品牌服务时刻。

智能流动意味着真正的成果。
自动化和流程的一些功能亮点
灵活实现您的独特性
创建自定义工作流程或修改模板,以反映酒店独特的运营风格。
超越平台
与 CRM 等第三方系统连接,建立从上到下与宾客体验技术堆栈相匹配的流程。

自动化管理工作
只需一个自动化生成器,即可发送定时电子邮件、短信、客人请求、内部警报、预订确认等。

低代码生成器
系统团队和酒店经营者可以随着时间的推移逐步形成和完善自动化流程,只需最低限度的技术提升。
您已经拥有所需的东西了吗?

客户信任我们
我们的团队由经验丰富的专业人士组成,通过对行业需求的深入了解、数据驱动的洞察力以及与客户建立深厚的伙伴关系,为客户提供量身定制的解决方案。从最初的咨询到持续的支持,我们始终与客户合作,为他们的成功提供支持。
由酒店经营者为酒店而建:
我们了解您的世界,因为我们亲身经历过。当其他公司在开发工具时,我们已经建立了一个以数十年酒店运营经验为基础的平台。
一开始就设计在一个平台下:
与使用孤立工具或集成度不高的竞争对手不同,Alliants 为整个访客旅程提供了一个完全集成的平台。
科技提升人,而非取代人: 我们的技术增强而非消除人与人之间的互动。我们相信,技术应该赋予员工超能力,而不是让他们靠边站。
我们为什么要建造它?
"我们建立 Automations 的目的是让我们的每一位客户都能围绕其独特的运营来塑造技术,而不是强迫他们的运营去适应技术"。

探索我们的平台
无缝。个人。强大的。
Alliants 体验平台以业内最直观、最统一的客户档案为核心,是一套值得信赖的技术,可帮助我们的客户增强与客户互动的能力,提高运营效率,增加净营业收入。
常见问题
Alliants Automations 可让您在整个客人旅程中创建定制的工作流程,在不增加员工工作量的情况下提高速度、准确性和一致性。无论是发送抵达前信息、分配任务(如为客人预订水疗预约),还是回复入住信息,Automations 都能处理重复性工作,让您的团队专注于高接触服务。这将以可衡量的方式提高员工满意度和客人体验。
Alliants Automations 通过减少人工任务、减少错误并自动触发创收行动,帮助控制劳动力成本并提高客人消费。自动追加销售、及时促销和个性化优惠可提高转换率,而运营效率可提高部门绩效,直接改善各物业的净收入。
是的。Alliants Automations 在设计时充分考虑了集成性,可与领先的 CRM 平台、电子邮件营销工具、PMS 系统等配合使用。通过低代码生成器,您可以将多个活动合并为一个统一的流程,在平台之间同步客人数据并自动执行操作,而无需大量的 IT 投资。
完全不需要。Automations 是专为酒店运营 IT 团队设计的低代码生成器。Alliants 与所有客户合作,帮助他们学习如何使用生成器和构建核心自动化功能,Alliants 的最终目标是让技术更容易适应酒店运营的独特性。
Alliants Automations 可确保您要自动发送的每条信息,无论是电子邮件、短信还是 WhatsApp,都能在正确的时间以正确的语气和品牌声音发送。从确认电子邮件到入住参与和离店后跟进,无论工作流程由谁建立,您的信息都将保持精致、个性化,并与您的身份保持一致。