Alliants 体验平台。
无缝。个人。强大的。
核心平台
信息传递
Allin AI
礼宾服务
非接触式
数字钥匙
付款
客人App
自动化和流程
洞察
信息亭
Alliants 体验平台
Alliants 平台将每位宾客在整个旅程中的所有接触点整合到一个统一的系统架构中，该架构以每一位踏入酒店的访客的统一档案为基础。员工可在单一系统界面中全面掌握宾客信息。
AXP 还能从酒店现有系统（如 PMS、水疗中心、餐饮预订系统）中提取数据，并将这些背景信息提供给 AXP 中的每个产品模块，无需手动重复录入。由于每家酒店的运营方式各不相同，AXP 会根据各酒店的工作流程进行适配，而非强行推行僵化的运营模式。
核心平台
Alliants 平台将所有Alliants 各类关键第三方系统（例如 PMS、水疗中心、餐饮预订系统）无缝集成，形成统一的用户界面体验和统一的宾客档案（内置去重功能），使每个部门都能全面掌握每位宾客及其相关运营情况。
通过所有渠道和物业，全面掌握每位客人的信息。
简化跨系统虚拟机配置文件的去重操作。
通过统一的用户界面实现双向集成，无需手动操作即可保持同步。
在所有设备及渠道上自动识别您的偏好，无需重复设置。
一个个人资料可保存您的历史记录和数据，以便系统能准确识别您。
掌控您的个人数据及其共享方式。
核心平台
Alliants 平台将所有Alliants 各类关键第三方系统（例如 PMS、水疗中心、餐饮预订系统）无缝集成，形成统一的用户界面体验和统一的宾客档案（内置去重功能），使每个部门都能全面掌握每位宾客及其相关运营情况。
通过所有渠道和物业，全面掌握每位客人的信息。
简化跨系统虚拟机配置文件的去重操作。
通过统一的用户界面实现双向集成，无需手动操作即可保持同步。
在所有设备及渠道上自动识别您的偏好，无需重复设置。
一个个人资料可保存您的历史记录和数据，以便系统能准确识别您。
掌控您的个人数据及其共享方式。
信息传递
Alliants 将 WhatsApp、短信、电子邮件、网页聊天以及 10 多种其他渠道整合到一个员工收件箱中，并支持 100 多种语言的双向翻译，因此客人可以使用自己偏好的渠道和语言进行沟通。
所有渠道的邮件都汇集在一个收件箱中，无需在不同平台之间切换。
双向翻译支持100多种语言的实时翻译。
与同事分享对话内容，或附带完整的访客背景信息进行上报。
无需下载应用程序，即可通过 WhatsApp、短信或网页聊天联系酒店。
用您的语言输入，回复将自动翻译显示。
完整的对话记录意味着您无需重复请求。
信息传递
Alliants 将 WhatsApp、短信、电子邮件、网页聊天以及 10 多种其他渠道整合到一个员工收件箱中，并支持 100 多种语言的双向翻译，因此客人可以使用自己偏好的渠道和语言进行沟通。
所有渠道的邮件都汇集在一个收件箱中，无需在不同平台之间切换。
双向翻译支持100多种语言的实时翻译。
与同事分享对话内容，或附带完整的访客背景信息进行上报。
无需下载应用程序，即可通过 WhatsApp、短信或网页聊天联系酒店。
用您的语言输入，回复将自动翻译显示。
完整的对话记录意味着您无需重复请求。
Allin AI
Allin AI 能够独立回答简单的问题，并针对复杂查询生成回复草稿，供工作人员在发送前进行编辑，从而确保每条回复都准确无误且符合品牌调性。Allin 会结合品牌指南、宾客背景及酒店数据来生成相关草稿。
由人工智能起草的回复既缩短了回复时间，又保留了人工审核。
自动处理基础查询，让团队能够专注于处理复杂请求。
品牌术语和房产数据已内置其中，无需手动查询。
更快地回复有关营业时间、路线指引和酒店服务的问题。
回答应一致且准确，并反映酒店的实际政策。
借助人工智能驱动的情绪监测，您的问题将在结账前被及时发现。
Allin AI
Allin AI 能够独立回答简单的问题，并针对复杂查询生成回复草稿，供工作人员在发送前进行编辑，从而确保每条回复都准确无误且符合品牌调性。Allin 会结合品牌指南、宾客背景及酒店数据来生成相关草稿。
由人工智能起草的回复既缩短了回复时间，又保留了人工审核。
自动处理基础查询，让团队能够专注于处理复杂请求。
品牌术语和房产数据已内置其中，无需手动查询。
更快地回复有关营业时间、路线指引和酒店服务的问题。
回答应一致且准确，并反映酒店的实际政策。
借助人工智能驱动的情绪监测，您的问题将在结账前被及时发现。
60秒内即可创建并分享宾客行程。
一站式查看每位客人在所有酒店的入住记录、偏好及消费情况。
根据客人的个人资料背景和历史记录，精准推送高度相关的增值销售方案。
互动式数字行程指南会实时更新，无需纸质版本。
根据您的个人资料记录和偏好，为您推荐相关的餐饮、水疗和活动。
回头客在各姐妹酒店中均可自动识别。
60秒内即可创建并分享宾客行程。
一站式查看每位客人在所有酒店的入住记录、偏好及消费情况。
根据客人的个人资料背景和历史记录，精准推送高度相关的增值销售方案。
互动式数字行程指南会实时更新，无需纸质版本。
根据您的个人资料记录和偏好，为您推荐相关的餐饮、水疗和活动。
回头客在各姐妹酒店中均可自动识别。
非接触式
通过非接触式入住和退房，让客人在抵达和离开时跳过前台。无缝捕捉到达/离开时间，并在入住前签名，直接向客人发送 "房间准备好 "的通知，以加快到达过程。
允许客人实时检查他们的账户，并在整个住宿期间确认付款。支持多币种。
直接整合PMS，自动更新ETA、信用卡和评论。
通过自动分配房间和办理入住手续来加快抵达过程。
启用网络和应用程序签到，以减少前台团队的工作量。
在预订体验中无缝地管理您预订的客人。
当房间入住时，自动通知房间准备就绪。
实时查看您的账户和费用，并在结账时结算费用。
非接触式
通过非接触式入住和退房，让客人在抵达和离开时跳过前台。无缝捕捉到达/离开时间，并在入住前签名，直接向客人发送 "房间准备好 "的通知，以加快到达过程。
允许客人实时检查他们的账户，并在整个住宿期间确认付款。支持多币种。
直接整合PMS，自动更新ETA、信用卡和评论。
通过自动分配房间和办理入住手续来加快抵达过程。
启用网络和应用程序签到，以减少前台团队的工作量。
在预订体验中无缝地管理您预订的客人。
当房间入住时，自动通知房间准备就绪。
实时查看您的账户和费用，并在结账时结算费用。
数字钥匙
Alliants Keys 通过 Apple Wallet 和 Google Wallet 提供无缝的移动门禁服务，用带有品牌标识且可共享的数字钥匙取代实体门卡，且无需下载应用程序即可使用。
高峰时段需要更换的门卡更少，前台排队时间也更短。
根据会员等级对钱包钥匙进行品牌标识，以便客人一目了然地识别。
既可节省塑料门禁卡的费用，又能减少环境污染。
无需前往前台，但依然能感受到热情的欢迎。只需用手机即可直接前往您的房间。
通过手机的数字钱包与同行旅伴分享数字钥匙。
“快速模式”可在不唤醒或解锁手机的情况下开门。
数字钥匙
Alliants Keys 通过 Apple Wallet 和 Google Wallet 提供无缝的移动门禁服务，用带有品牌标识且可共享的数字钥匙取代实体门卡，且无需下载应用程序即可使用。
高峰时段需要更换的门卡更少，前台排队时间也更短。
根据会员等级对钱包钥匙进行品牌标识，以便客人一目了然地识别。
既可节省塑料门禁卡的费用，又能减少环境污染。
无需前往前台，但依然能感受到热情的欢迎。只需用手机即可直接前往您的房间。
通过手机的数字钱包与同行旅伴分享数字钥匙。
“快速模式”可在不唤醒或解锁手机的情况下开门。
PCI一级令牌化可缩小审计范围并降低合规成本。
一次集成即可对接跨区域的多家支付服务商。
自动对账功能可将结算数据与PMS房号自动匹配，无需人工操作。
信用卡信息经过令牌化处理并受到保护；酒店绝不会存储原始卡号。
入住期间，您可在每个服务点使用银行卡、移动钱包或非接触式支付方式进行付款。
利用已存档的预授权支付，交易更快捷。
PCI一级令牌化可缩小审计范围并降低合规成本。
一次集成即可对接跨区域的多家支付服务商。
自动对账功能可将结算数据与PMS房号自动匹配，无需人工操作。
信用卡信息经过令牌化处理并受到保护；酒店绝不会存储原始卡号。
入住期间，您可在每个服务点使用银行卡、移动钱包或非接触式支付方式进行付款。
利用已存档的预授权支付，交易更快捷。
客人App
Alliants 应用是一款完全支持白标、基于浏览器的综合平台，宾客可通过该平台使用消息传递、入住登记、服务请求及个性化优惠等功能。该应用无需下载原生应用，但仍提供下载选项，以确保最大的灵活性。
完全掌控每个界面的品牌形象、颜色、字体、徽标和布局。
情境化广告会在恰当的时机出现，从而增加辅助收入。
“浏览器优先”的访问方式消除了阻碍访客采用的下载门槛。
通过网页链接即可立即体验酒店的数字化服务，无需下载。
浏览专为您此次住宿和个人偏好量身定制的餐饮、水疗及活动优惠。
您可以在品牌应用内直接用您的语言联系工作人员。
客人App
Alliants 应用是一款完全支持白标、基于浏览器的综合平台，宾客可通过该平台使用消息传递、入住登记、服务请求及个性化优惠等功能。该应用无需下载原生应用，但仍提供下载选项，以确保最大的灵活性。
完全掌控每个界面的品牌形象、颜色、字体、徽标和布局。
情境化广告会在恰当的时机出现，从而增加辅助收入。
“浏览器优先”的访问方式消除了阻碍访客采用的下载门槛。
通过网页链接即可立即体验酒店的数字化服务，无需下载。
浏览专为您此次住宿和个人偏好量身定制的餐饮、水疗及活动优惠。
您可以在品牌应用内直接用您的语言联系工作人员。
直观地构建和修改工作流，无需编写代码或提交 IT 工单。
通过开放的 REST API 连接第三方 CRM、PMS 及外部系统。
实现与客人的重复性沟通及内部任务分配的自动化。
入住前通知、客房准备就绪提醒和退房提醒都会准时送达。
在您入住期间，我们会适时为您推送相关的升级和餐饮优惠。
请求会立即触发各部门之间的协同响应。
直观地构建和修改工作流，无需编写代码或提交 IT 工单。
通过开放的 REST API 连接第三方 CRM、PMS 及外部系统。
实现与客人的重复性沟通及内部任务分配的自动化。
入住前通知、客房准备就绪提醒和退房提醒都会准时送达。
在您入住期间，我们会适时为您推送相关的升级和餐饮优惠。
请求会立即触发各部门之间的协同响应。
基于角色的仪表盘会向每个团队展示与其工作相关的指标。
基于人工智能的情感分析能够实时识别客人的问题，而非在入住结束后才发现。
通过内置的 AXP 数据连接器，将数据导出到现有的数据和商业智能工具中。
工作人员会在您入住期间根据您的反馈采取行动，而不是在您退房之后。
实时情绪监测意味着问题能在结账前得到解决。
依托共享的绩效数据，确保各物业提供一致的服务。
基于角色的仪表盘会向每个团队展示与其工作相关的指标。
基于人工智能的情感分析能够实时识别客人的问题，而非在入住结束后才发现。
通过内置的 AXP 数据连接器，将数据导出到现有的数据和商业智能工具中。
工作人员会在您入住期间根据您的反馈采取行动，而不是在您退房之后。
实时情绪监测意味着问题能在结账前得到解决。
依托共享的绩效数据，确保各物业提供一致的服务。
在入住和退房高峰期减少前台排队人数。
在自助服务终端上展示客房升级优惠，此时正是宾客最关注的时候。
自助终端与整个AXP系统原生集成，其数据会自动同步至统一的宾客档案。
您可以随时办理入住或退房手续，自助服务终端全天候开放。
会员可查看个性化问候，并可选择对应级别的专属权益。
带有品牌标识、操作直观的屏幕，让人感觉仿佛是酒店的一部分，而非一台ATM机。
在入住和退房高峰期减少前台排队人数。
在自助服务终端上展示客房升级优惠，此时正是宾客最关注的时候。
自助终端与整个AXP系统原生集成，其数据会自动同步至统一的宾客档案。
您可以随时办理入住或退房手续，自助服务终端全天候开放。
会员可查看个性化问候，并可选择对应级别的专属权益。
带有品牌标识、操作直观的屏幕，让人感觉仿佛是酒店的一部分，而非一台ATM机。
我们的客户是怎么说的。
.webp)
