
有什么问题?
许多酒店匆忙投入人工智能,用无法处理细微对话的机器人取代员工。客人得到了错误的答案,比如违反政策的免费延迟退房。这些工具非但没有帮助团队茁壮成长,反而造成了混乱和不一致。真正的挑战是什么?让人工智能为人类工作,而不是取代人类。
Allin 如何提供帮助?
Allin 可帮助酒店团队更快地回复、保持一致性并提高客人满意度,同时又不失个性化。
提高参与度:Allin 可以根据您的品牌语言、供应商和产品数据,智能地为您的团队起草建议回复,并可在发送信息前进行编辑。
提高盈利能力:通过 Allin 建议的回答和对客人背景的深入了解,员工可以节省时间,事半功倍。
响应更快:在 Allin 周围设置参数,自动回复运营时间等低级问题,这样员工就不会被小请求所困扰。
您的品牌:让每一次回复都符合您的品牌形象并准确无误,让客人在整个住宿过程中体验到一致性、关怀和信心。

每个人的人工智能伙伴
阿林的一些特色亮点
情绪分析
利用人工智能驱动的情感分析,实时跟踪客人的感受。在结账前发现问题。无需等待调查。
低升限维护
有了 Allin,我们可以自动从您的网站获取信息,并将更多信息上传到我们定制的 RAG 模型中。

建议的答复
更快地撰写回复,无需从头开始。Allin 提出了措辞严谨的回复,员工可以快速查看并进行调整,从而缩短回复时间并提高一致性。

聊天机器人
Allin 可作为聊天机器人处理简单、高流量的查询,如入住时间或路线指引,这样您的团队就能处理真正重要的事情。
您已经拥有所需的东西了吗?

客户信任我们
我们的团队由经验丰富的专业人士组成,通过对行业需求的深入了解、数据驱动的洞察力以及与客户建立深厚的伙伴关系,为客户提供量身定制的解决方案。从最初的咨询到持续的支持,我们始终与客户合作,为他们的成功提供支持。
由酒店经营者为酒店而建:
我们了解您的世界,因为我们亲身经历过。当其他公司在开发工具时,我们已经建立了一个以数十年酒店运营经验为基础的平台。
一开始就设计在一个平台下:
与使用孤立工具或集成度不高的竞争对手不同,Alliants 为整个访客旅程提供了一个完全集成的平台。
科技提升人,而非取代人: 我们的技术增强而非消除人与人之间的互动。我们相信,技术应该赋予员工超能力,而不是让他们靠边站。
我们为什么要建造它?
"人工智能应该成为员工的助手,而不是让他们坐冷板凳。我们设计 Allin 的目的是为您的团队提供更智能化的工作工具,同时保持酒店业的人文关怀。

探索我们的平台
无缝。个人。强大的。
Alliants 体验平台以业内最直观、最统一的客户档案为核心,是一套值得信赖的技术,可帮助我们的客户增强与客户互动的能力,提高运营效率,增加净营业收入。
常见问题
Allin 是一款专为酒店业打造的生成式人工智能助手,可帮助酒店团队更快、更准确地处理客人信息。与一般的聊天机器人不同,Allin 能理解酒店运营,了解酒店的具体细节,并为员工提供上下文感知的建议回复。这意味着更快的响应时间、更少的错误和更一致的客人品牌体验,在入住率高或团队精干时尤为宝贵。
Allin 通过参考客人资料、住宿数据和您特定的品牌调性,提供个性化的品牌回复。无论是回答一个简单的问题,还是起草内容丰富的回复,它都能保持互动的准确性和品牌一致性。这一改进可使客人信息的回复时间迅速缩短 60%。这种一致性增强了客人的信任,提高了满意度评分,并支持长期的品牌忠诚度,这些都是豪华酒店品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键优势。
是的,Allin 可在多个物业间运行,并可与您已使用的系统轻松集成。它既可用于企业级参与,也可用于特定物业的运营,因此非常适合不断发展壮大的酒店集团。对于寻求可扩展的酒店业人工智能解决方案并获得可观投资回报的 IT 和数字主管来说,Allin 是您技术堆栈中最明智的选择。
通过自动处理常见问题,并将员工解放出来专注于向上销售和服务恢复,Allin 可直接支持收入增长。
Allin 设计直观、移动友好,员工无需任何技术背景即可快速上手。它由了解酒店运营压力的酒店业专家打造,能自然融入团队的日常工作流程。通过建议回复和内置的本地知识,Allin 甚至可以让新团队成员从第一天起就自信而准确地做出回复。