
有什么问题吗?
当参会者偏好、活动后勤和支出数据分散在各自独立的系统中时,销售团队往往只能采用千篇一律的方案和互动方式。其结果是:活动总支出减少,再次预订的理由也变得薄弱。Alliants Sales 将参会者档案、数字化互动、AI 辅助信息推送和实时分析整合到一个平台中,弥合了方案提案与实际执行之间的差距。
要求演示Alliants Sales 是如何运作的?
Alliants Sales 将参会者资料、活动日程安排、电子钥匙、优惠互动及实时报告整合到一个统一的界面中。数据会自动从酒店的第三方系统(如PMS、CRM和预订系统)中导入。
面向大型活动的AI辅助消息处理:Allin AI会读取参会者发来的消息,参考参会者背景和活动详情,查询酒店知识库,并快速掌握最相关的内容。工作人员可以设置让Allin AI自动回答简单的问题,并对较为复杂的问题提供回复建议。
数字礼宾服务与活动行程:Alliants 为销售团队提供交互式数字行程,与会者可通过任何设备查看。活动组织者和酒店工作人员还可以利用宾客网页应用,根据与会者群体、VIP 身份或活动类型,推送个性化的附加服务优惠。
支持宾客识别的NFC数字钥匙:Alliants Keys 可将NFC房卡凭证直接发送至与会者的Apple Wallet或Google Wallet,无需下载应用程序。无论活动规模大小,通过该钥匙架构生成的品牌会员通行证,均可借助定制卡面设计和识别工具识别活动贵宾。
实时活动表现报告:Alliants 提供实时仪表盘,展示参会者的消费模式、附加服务接受率、信息互动情况以及情绪分析;数据可按团体、活动类型或 VIP 身份进行分类。

为什么领先的酒店品牌Alliants 销售Alliants 会选择Alliants 而非竞争对手?
Alliants 几大独特Alliants
参会者背景信息(自首次接触起):大多数活动技术在每次活动开始时,都会为每位参会者建立一个全新的档案。Alliants 同一酒店集团内的不同活动及不同酒店之间,Alliants 参会者的历史信息、偏好及消费数据。
参会者无需下载应用程序:大多数活动平台要求参会者先下载专属应用程序才能查看日程、获取钥匙或提交服务请求Alliants 通过基于浏览器的宾客应用程序和原生数字钱包凭证Alliants 完整的体验。

借助人工智能实现可扩展的客户互动:当大型活动期间消息量激增时,Allin AI 会直接回答常规查询,并根据上下文起草回复。对于敏感问题,Allin AI 会将需要人工判断的咨询转交给工作人员,并附上建议回复。

一个平台,一个数据模型:大多数酒店需要从五六家不同的供应商处拼凑活动技术和数据洞察。 Alliants Sales 将所有这些内容整合到一个采用共享数据模型的单一平台上:一个系统、一个供应商、一个参会者视图。
常见问题
Alliants Sales 是Alliants 平台(AXP)中的一套六款产品组合,为酒店销售和活动团队提供统一的参会者档案、AI 辅助消息传递、数字礼宾及行程规划工具、基于浏览器的品牌化宾客应用、数字房卡以及实时活动报告。 该平台将酒店PMS(酒店管理系统)、预订系统及预订工具中的参会者数据整合到单一视图中,使工作人员能够清晰了解每位参会者的身份、需求以及相关的附加服务。由此带来的效果包括:活动总消费额的提升、服务响应速度的加快,以及基于真实数据而非主观臆测所制定的更具说服力的再次预订方案。
Alliants Sales 与独立的活动工具在结构上存在一个显著区别:每个模块都共享相同的参会者档案分析数据和系统功能。 大多数酒店会将消息传递、宾客应用、电子门卡、礼宾服务和报表等功能拆分成独立工具,这些工具不仅各自需要单独集成,还会形成各自的数据孤岛和流程壁垒。Alliants 所有这些功能原生Alliants 单一平台之中,因此当参会者办理入住、领取电子门卡、联系礼宾部并接受水疗优惠时,系统会生成一条连续的数据记录。工作人员只需掌握一个系统、对接一个供应商,即可在整个活动生命周期中获得关于每位参会者的统一视图。
Alliants Sales 通过以下四个渠道实现投资回报:通过“宾客网页应用”和活动行程表推送个性化数字优惠,从而增加附加收入;借助电子钥匙和无接触入住服务,减少团体抵达时前台的人力成本;提供更快速、更准确的活动后报告,从而强化再次预订的建议;以及提升参会者满意度,从而推动团体业务的重复预订和更高价值的合同签订。
大多数活动平台仅在宾客通过酒店管理系统(PMS)预订时才会创建参会者档案,导致非住宿参会者无法被销售团队所知晓。Alliants Platform 通过整合酒店旗下各品牌组合中除 PMS 以外的系统数据(餐饮、水疗、客户关系管理、消息工具等),为每位参会者建立统一档案,无论其是否预订。 日间参会者可享受与住宿宾客同等、基于个人档案的服务:个性化优惠、数字行程访问权限以及由人工智能起草的个性化信息。对于拥有多家物业的集团,这些档案可在旗下各酒店间共享,使销售团队能够以企业级视角全面掌握高价值团体及其 VIP 信息。
大多数酒店销售团队通常在活动结束后数天或数周才编制活动绩效报告,且依赖于来自不同系统的手动电子表格。Alliants 能在活动进行期间提供实时仪表盘,展示按参会者细分群体划分的辅助收入、优惠接受率、信息互动情况以及由人工智能驱动的情绪趋势。 销售负责人在活动后的总结会议中,可凭借经过验证的数据展示哪些群体消费最多、哪些优惠效果显著以及服务存在哪些不足,从而用这些能赢得续约合同的实证数据取代千篇一律的推介演示文稿。



