
有什么问题?
在当今这个数字期望与高接触奢华并存的世界里,酒店客人不想排队等候。他们需要的是选择、速度和个性化。然而,酒店提供的往往是令人沮丧的矛盾:通过冰冷、过时的系统提供热情好客的服务。
非接触式系统如何提供帮助?
我们完全集成的非接触式登记入住和退房解决方案可帮助您消除瓶颈、降低成本,并提升非接触式客人旅程(从抵达到离开)的每个接触点。
提高个性化: 通过减少浪费的管理时间,面对客人的团队有更多时间与客人建立有意义的联系。
收入增长:快速、简便的入住手续可在抵达前的流程中提供客房升级或附加服务等向上销售的机会,从而提高每次参与的收入。
节省时间: 允许客人预先登记入住信息意味着酒店可以更好地分配资源,减少等待时间,并为客人提供个性化的入住体验。
您的品牌:无忧无虑的入住体验会给客人留下良好的印象,从而促进口碑营销、NPS 评分和评论。

跳过办公桌,而不是欢迎仪式。
非接触式的一些功能亮点
终极灵活性
客人可以通过手机应用程序或网络浏览器办理入住手续。
无限整合
自动分配客房,并在入住准备就绪时通知客人。查看所有集成

一流的安全性
我们符合全球最高的 IT 安全标准。信任是没有商量余地的。

让客人掌控一切
客人可以全面了解对账单的收费情况,并可实时结算。
您已经拥有所需的东西了吗?

客户信任我们
我们的团队由经验丰富的专业人士组成,通过对行业需求的深入了解、数据驱动的洞察力以及与客户建立深厚的伙伴关系,为客户提供量身定制的解决方案。从最初的咨询到持续的支持,我们始终与客户合作,为他们的成功提供支持。
由酒店经营者为酒店而建:
我们了解您的世界,因为我们亲身经历过。当其他公司在开发工具时,我们已经建立了一个以数十年酒店运营经验为基础的平台。
一开始就设计在一个平台下:
与使用孤立工具或集成度不高的竞争对手不同,Alliants 为整个访客旅程提供了一个完全集成的平台。
科技提升人,而非取代人: 我们的技术增强而非消除人与人之间的互动。我们相信,技术应该赋予员工超能力,而不是让他们靠边站。
我们为什么要建造它?
"我们建立非接触式系统的目的就是要解决令我们这些旅行者感到沮丧的问题,让数字值机变得轻松、直观,真正做到以客为先"。

探索我们的平台
无缝。个人。强大的。
Alliants 体验平台以业内最直观、最统一的客户档案为核心,是一套值得信赖的技术,可帮助我们的客户增强与客户互动的能力,提高运营效率,增加净营业收入。
常见问题
酒店非接触式入住和退房允许客人使用移动应用程序或网络浏览器等数字工具完成登记信息、身份验证、上传付款方式并获取数字钥匙,从而绕过前台。借助Alliants的全面集成平台,客人可以通过智能手机或设备上传身份信息、安全付款并获得数字房门钥匙。这一简化流程为客人提供了更多便利,减少了员工工作量,提高了运营效率。
如果从战略角度出发,非接触式登记入住解决方案可以在数字登记入住和退房流程中提供追加销售机会,如客房升级或延迟退房优惠,从而增加收入。Alliants的平台消除了这些接触点的摩擦,同时还能提供个性化的优惠,从而提高每位客人的平均收入。更快的办理入住手续还能减少瓶颈,让员工有更多的带宽专注于高价值的宾客互动。
与拼凑的系统相比,使用Alliants 这样的统一非接触式平台具有显著优势。通过无缝集成非接触式旅程中的所有关键系统,同时将数据和洞察力输入统一的客人档案,酒店减少了故障点,不再需要修修补补的解决方案。这种一体化设置可确保更顺畅的客人体验,减少 IT 开销,并为员工和管理团队提供更好的数据可见性。
Alliants 优先采用超过行业标准的加密和安全认证协议,如 ISO 27001 认证,以保护所有客人的个人数据,包括身份证件、令牌化支付信息和客房访问凭证。我们的平台从一开始就考虑到了 GDPR 和 PCI 合规性,确保客人信息在旅程的每个阶段都安全保密。
客人越来越期待酒店提供快速、无摩擦的数字化体验,尤其是在办理入住和退房手续时。非接触式办理入住手续可减少等待时间、简化到达手续,并根据客人的要求提供移动友好选项,有助于提供客人在评论中称赞的无缝现代住宿体验。Alliants 通过真正实现无摩擦的第一印象和最后印象,帮助酒店提高净推荐值(NPS)和满意度。