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有什么问题吗？
大多数酒店宾客应用之所以失败，是因为它们强迫宾客和员工去适应僵化、千篇一律的现成技术。 普华永道（PwC）2025年针对5,500多名消费者进行的一项调查发现，52%的受访者在经历糟糕的数字服务体验后，便不再购买该品牌的商品。Alliants 通过将酒店现有系统整合为统一的品牌化体验，消除了这一摩擦。宾客可通过浏览器或应用商店访问该应用，在入住期间无需被迫使用第三方服务。
Alliants 应用如何使用
Alliants 应用将酒店的PMS系统、消息渠道、门禁系统、礼宾工具、支付处理系统等整合为一个统一品牌的数字互动平台，用户可通过网页链接、二维码或入住前消息访问该应用。
无缝的浏览器访问体验：宾客 只需点击链接即可立即体验品牌专属服务，从而避免了App Store或Google Play中常见的“下载放弃”现象。虽然原生应用选项依然可用，但这种“浏览器优先”的策略消除了酒店数字化应用的主要障碍。
全面掌控品牌形象：酒店可从客人入住前到退房期间，完全掌控客人所见每块屏幕的视觉形象（例如颜色、字体、徽标、图片、布局和内容）。对于豪华酒店和精品酒店而言，这意味着客人在入住期间绝不会看到第三方供应商僵化的界面或网址。
一项辅助收入来源： Alliants App 会根据情境化宾客数据、酒店及目的地服务项目以及实时房态，向宾客推送餐饮、水疗、活动及客房升级优惠。这些优惠会在恰当的时机，通过宾客偏好的渠道呈现。根据甲骨文（Oracle）与 Skift 联合发布的《2025 年酒店业》研究报告，49% 的酒店高管强烈认同，设施与升级服务对其收入策略至关重要。
应用内双向翻译消息功能：客人 可通过应用直接用母语向酒店员工发送消息，该功能已与Alliants 消息模块集成。员工可通过一个统一收件箱管理所有渠道的对话，系统会将员工发送的消息自动转换为客人的母语。
为什么领先的酒店品牌会选择Alliants 应用，而不是其他竞争对手的产品？
Alliants 几大独特Alliants
一个共同构建的平台，而非拼凑而成的零散组件： Alliants App 是Alliants 平台（AXP）中的原生模块，与其他所有 AXP 模块一样，是从零开始共同开发的。客人的数据、对话记录和偏好设置可在各模块间无缝流转，消除了集成障碍，从而无需在整个技术栈中进行多供应商集成。
无需下载，零使用门槛： 大多数宾客应用平台都需要用户 下载原生 iOS 或 Android应用，而 Alliants 应用完全在浏览器中运行，同时提供应用下载选项。宾客只需点击链接，即可立即进入使用界面。
从上线第一天起即可支持多酒店组合：一个Alliants App 实例即可服务于同一酒店品牌下的多家酒店，各酒店的专属内容和配置均由中央统一管理。大多数竞争平台则要求为每家酒店单独部署，从而导致管理成本倍增。
灵活适应您的运营模式： Alliants 根据每家酒店独特的运营模式Alliants 宾客应用。一家拥有 50 间客房的精品酒店与一家拥有 1,000 间客房的商务会议酒店，其需求截然不同。该平台的设计核心正是这种灵活性，而大多数供应商却强制要求每家酒店采用相同的配置。
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客户信任我们
我们的团队由经验丰富的专业人士组成，通过对行业需求的深入了解、数据驱动的洞察力以及与客户建立深厚的伙伴关系，为客户提供量身定制的解决方案。从最初的咨询到持续的支持，我们始终与客户合作，为他们的成功提供支持。
由酒店经营者为酒店而建：
我们了解您的世界，因为我们亲身经历过。当其他公司在开发工具时，我们已经建立了一个以数十年酒店运营经验为基础的平台。
一开始就设计在一个平台下：
与使用孤立工具或集成度不高的竞争对手不同，Alliants 为整个访客旅程提供了一个完全集成的平台。
科技提升人，而非取代人： 我们的技术增强而非消除人与人之间的互动。我们相信，技术应该赋予员工超能力，而不是让他们靠边站。
我们为什么要建造它？
"我们将客人应用程序打造成一个灵活的基础，通过与各品牌的深入合作，以吸引客人下载和采用的方式，提供真正有意义的品牌客人体验"。
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无缝。个人。强大的。
Alliants 体验平台以业内最直观、最统一的客户档案为核心，是一套值得信赖的技术，可帮助我们的客户增强与客户互动的能力，提高运营效率，增加净营业收入。
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