Alliants 宾客体验平台

带领您的客人踏上旅程...

今天，客人期待的不仅仅是一个房间。他们期待一种体验。一种在整个客人旅程中无缝连接的体验。

如果你想提高客人的满意度，增加辅助收入，提高员工效率，我们的客人体验平台可以帮助你。

统一客人的沟通和请求、预订、旅行计划及更多。

• 在一个中央平台上管理您的客人通信，从到达前到入住后。
• 客人可以用他们选择的渠道给你留言，包括WhatsApp、FB Messenger、SMS（以及更多），并有超过103种语言的双向即时翻译。
• 与许多关键行业的CRM、PMS和服务票务系统轻松整合。
  

超出预期...

• 自动为客人创建一个实时、互动的数字行程表。通过消息发送预订、活动、请求和状态的时间表。
• 当离开办公桌时，通过我们的可选员工应用程序与您的客人保持联系。
• 获得有关客人预订行为和消费模式的关键数据洞察力，使您能够定制客人的体验，并使每次互动的价值最大化。

可选的客人应用程序

包括自助服务功能

• 非接触式签到和签出
• 在线注册
• 可选的移动钥匙
• 数字化的行程安排
• 访客目录

以及更多。

关于萨拉

在过去的10年里，我一直在酒店工作，为Chewton Glen、Cunard等品牌工作，最近在South Lodge的水疗中心担任水疗总监。

作为水疗团队的一员，我们赢得了多个奖项，包括2019年最佳水疗和2020年可持续发展最佳水疗。

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