Alliants 联合推出产品

Alliants 推出众多新功能和增强功能，提升酒店个性化能力

英国南安普顿--2024 年 6 月 26 日--全球领先的酒店数字客人体验公司Alliants 欣然宣布推出一系列创新产品和增强功能，旨在提升客户和员工体验。这些更新体现了Alliants倾听客户心声并根据客户反馈采取行动的坚定承诺，同时也彰显了 不断改进和提供卓越解决方案的决心。

‍

介绍 Allin：生成式人工智能在酒店业的未来

Allin 是Alliants' 最先进的生成式人工智能功能，旨在转变您的员工能力。无论是作为聊天机器人还是员工的小跟班，Allin 都能处理日常询问，决定何时将请求升级，并根据您输入 Allin 的综合数据集（如您的统一档案）提出回复建议。这项功能不仅能节省时间，还能增强服务的个性化，确保您的客人始终受到重视和关注。

‍

直接向客人的数字钱包提供密钥

客人可以选择与移动设备兼容的数字钥匙，体验无缝抵达。即使不使用应用程序，也能为员工和客人在办理入住手续时提供更多便利和效率。这项尖端技术简化了客人的体验，包括基于应用程序和网络的钥匙配置和数字钱包通行证。利用数字钥匙技术的便利性和灵活性，让您的客人避免在前台排队。

‍

利用 Hestia 实现卓越运营和服务

Hestia 提供的仪表盘可集中管理客人体验中的多个数据集。通过情感分析获得即时反馈，而不是仅仅依赖入住后调查。此外，您还可以在一个平台上实时了解竞争对手的基准、改进的营销活动分析以及高效的餐桌管理。 

‍

通过 "推荐 "发现新体验

推荐 "是为客人提供的目的地网络体验，允许酒店展示其顶级体验和产品。客人可以在方便的时候发现新的活动并与员工合作，而您的团队则可以通过定制的数字行程来策划每项体验，确保从开始到结束都有一个个性化的旅程。 

‍

提高目标受众的参与度

有了 "受众 "系统，酒店经营者不再需要依赖多个不同的系统来了解客人、与客人沟通并创造收入。用户只需选择客人行为和偏好的参数，即可快速识别并锁定目标受众。通过将这些功能统一到Alliants Experience Platform (AXP)，Audiences 提供了客人的整体视图，实现了及时、相关的营销沟通，从而提高了参与度并增加了收入。

‍

增强型 HotSOS 集成：实时宾客服务更新

我们增强的 HotSOS 集成可确保面向客人的员工在一个应用程序中实时更新订单状态和客房情况。这一高刷新率功能可让员工及时做出明智的回应，提升客人体验，节省团队时间。

‍

为什么选择Alliants?

Alliants 我们致力于不断创新和改进。我们相信数字宾客参与的快速发展，并将宾客体验作为我们工作的核心。通过利用客户反馈并将用户体验放在首位，我们可以做出明智的开发决策，确保我们的解决方案始终保持先进性和有效性，将平凡的工作自动化，提供非凡的服务。

‍

无论您的酒店规模大小，Alliants 都能改变您的宾客体验。与我们一起拥抱数字宾客互动的未来。

欲了解更多信息，请访问www.alliants.com。

‍

关于Alliants

Alliants 已帮助世界上许多最受尊敬的品牌提供卓越的客户体验。Alliants 成立于 2009 年，已开发出改变行业的技术解决方案，包括屡获殊荣的移动应用程序和聊天应用程序，这些应用程序改变了数字客户体验，在全球获得了数百万客户的使用。2022 年，Alliants 获得了总部位于旧金山的全球客户体验软件公司 Zendesk 公司（纽约证券交易所股票代码：ZEN）的少数股权投资。2024 年，Alliants 被评为英国最佳科技工作场所（UK Best Workplace in Tech™），这是一项完全基于员工反馈的认证。

‍

单击此处了解有关Alliants 新功能和增强功能的更多信息