用 iPhone 和 Apple Watch 为房间解锁

用 Apple 钱包中的钥匙进入酒店空间,从你的酒店房间到健身区和其他公共空间。只需将你的 iPhone 或 Apple Watch 靠近门锁即可。简单、方便、私密。

用 iPhone 和 Apple Watch 为房间解锁

用 Apple 钱包中的钥匙进入酒店空间,从你的酒店房间到健身区和其他公共空间。只需将你的 iPhone 或 Apple Watch 靠近门锁即可。简单、方便、私密。

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您的房间钥匙

现在钥匙少了。

快速模式

使用快捷模式,你无需唤醒或解锁 iPhone 或 Apple Watch。

轻松办理登机手续

跳过大堂,直接进入房间,无需实体钥匙。

自动更新房间

它简单、方便、私密。

动力储备

即使没有充电,你的 iPhone 也能让你进去。

设置简单快捷

抵达前,打开酒店或度假村 app,将房门钥匙添加到 iPhone 或 Apple Watch 上的 Apple 钱包。一旦你在 app 中完成入住程序,你的房门钥匙就会被激活,随时可以使用。然后,只需使用 iPhone 或 Apple Watch 解锁房间和其他空间即可。

苹果钱包

允许客人选择使用他们的设备进入他们的房间,实现无缝抵达体验。支持Assa Abloy Dormakaba, Salto, GuestKey, Glutz等。钥匙与他们的实体财产钥匙相匹配。了解客人何时使用了他们的钥匙,并使客人能够共享钥匙。

效益
工作人员方面

效益
给客人的

使客人能够跳过前台。

支持多房间访问。

允许返回的客人立即进入他们的房间,而不需要见前台。

使用钥匙只需一个简单的步骤。

交付非凡。

一旦你的钥匙被添加到 Apple 钱包,你只需将 iPhone 或 Apple Watch 靠近读卡器,就可以解锁你的房门。你甚至不需要唤醒或解锁你的设备。就是这么简单。

常见问题

什么是Apple Wallet中的房间钥匙?

您可将房卡添加至Apple Wallet,仅凭 iPhoneApple Watch即可 开启[定义可解锁的空间] 。操作简便、便捷且私密。

如何在 Apple 钱包中设置和使用房间钥匙?

预订房间后,您可将房卡添加至Apple Wallet。完成在线登记入住后,点击钱包图标即可添加房卡。当您完成登记入住且房间分配完毕后,房卡将自动激活。使用房卡时,只需将iPhone或Apple Watch靠近门锁即可。

如果预订了多间客房,能否在 Apple 钱包中使用客房钥匙?

是的,您预订的每间客房的房门钥匙都将自动激活。

在哪里可以使用 Apple 钱包中的房间钥匙?

除客房外,您的房卡还可用于进入酒店内需使用实体钥匙的区域,例如[电梯、主入口/夜间入口、健身中心、公共区域等]。

*房卡可进入的其他区域可能因酒店位置而异

Apple Wallet 中的钥匙有多安全?

当您的房卡添加到iPhone和Apple Watch的Apple Wallet中时,它将存储在您的设备上。这意味着Apple不会看到您访问的区域或访问时间。您的数据将得到私密保护与安全保障。

要开始使用Apple Wallet中的房间钥匙,我需要准备什么?

- 运行最新版本 iOS 或 watchOS 的 iPhone 或 Apple Watch

- 已登录 iCloud 的 Apple 账户

- [若为应用内配置,请包含应用名称]

我需要解锁iPhone才能在Apple Wallet中使用房卡吗?

启用快速模式后,您无需唤醒或解锁 iPhone 或 Apple Watch 即可使用 Apple Wallet 中的房卡。该功能默认处于开启状态。更多详情请参阅此处

如果我的iPhone需要充电,我还能在Apple Wallet里使用房卡吗?

电量储备功能可在iPhone电池需要充电后提供长达五小时的续航。该功能仅适用于iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR及更新机型。更多详情请参阅此处

如何在 Apple Watch 上添加房间钥匙?

当您将房卡添加到iPhone上的Apple Wallet时,房卡会自动同步至配对Apple Watch的Apple Wallet。添加完成后,只需将Apple Watch靠近读卡器即可。

我可以在多少台设备(iPhone/Apple Watch)上使用Apple Wallet中的房卡?

您最多可在两部iPhone和两部Apple Watch上使用房卡。所有设备均需登录相同的iCloud账户和Apple账户。

如果我的iPhone或Apple Watch丢失或被盗,我该怎么办?

使用“查找”应用或iCloud.com暂停、停用或重新激活Apple Wallet中的设备。有关遗失/拾获Apple设备及查找iPhone的操作指南,请参阅此处

我无法将房卡添加到Apple Wallet或使用房卡。该怎么办?

请尝试以下基本故障排除步骤:- 更新至最新版本的iOS或watchOS系统。- 确认设备已设置 FaceID Touch ID或密码。- 检查Apple账户是否已登录iCloud并启用双重认证。- 登录iCloud时,请确认设置中已接受Apple条款与条件。- [若使用网页配置] 确保Safari浏览器未同时打开超过500个标签页。若仍无法添加房卡,请联系[姓名],电话[号码]或邮箱[邮箱]。

为什么在某些企业酒店中,我只能使用Apple Wallet中的房卡?

目前仅有部分精选酒店支持新型房卡功能。其他酒店也即将陆续支持在Apple Wallet中添加房卡。

我可以将我的房卡分享到Apple Wallet中,供同住的其他客人使用吗?

是的。您可以安全地将房卡分享给同住的家人或朋友。只需在Apple Wallet中打开房卡,然后点击分享按钮即可。

我分享房卡的次数有限制吗?

您最多可同时与[X]人共享房卡。

与我共享Apple Wallet房卡的人是否需要在酒店预订房间?

不,与您共享房卡的人无需单独预订。但他们必须是经授权入住您房间的客人,且总人数必须符合您房间的入住人数限制。

我可以将房卡分享给使用安卓设备的人吗?

目前,收件人必须拥有iPhone或Apple Watch设备,才能将您通过Apple Wallet共享的房卡添加至其设备。

如何安全地将房间钥匙添加到Apple Wallet?

仅与可信任人士共享房间钥匙。为确保安全传递,请使用支持端到端加密的「信息」应用。通过Apple Wallet进一步提升安全性:使用PIN码保护共享钥匙,该密码应通过其他渠道进行共享。

收件人能否将我的房卡分享给其他人?

不,通过密钥共享添加到Apple Wallet的密钥无法由接收方再次共享。只有原始发送者才能发起共享。

如果我把房卡借给别人,我退房后他们还能进入我的房间吗?

不。Apple Wallet中的所有房卡(包括共享房卡)将在您退房时自动失效。若您的预订延长,共享房卡将自动更新为新的退房时间。

我是否需要等到办理入住手续后才能将房卡添加到Apple Wallet?

当房卡添加至Apple Wallet后,您即可立即分享该房卡。若您在办理入住前已将房卡添加至Apple Wallet,虽然可以分享房卡,但您与接收方均无法进入房间——直至您完成入住手续且房间分配完成后方可进入。

如果入住期间我的房间发生变更,Apple Wallet中的共享房卡会如何处理?

若您入住期间房间发生变更,Apple Wallet中的所有共享房卡将自动更新以供您进入新房间。您或您的客人无需采取任何额外操作。

如何在Apple Wallet中撤销共享房间钥匙的访问权限?

您可随时撤销共享钥匙:在Apple Wallet中打开房间钥匙,点击屏幕右上角的接收方图标,即可查看并管理接收方列表。

如果我丢失手机,我通过Apple Wallet与他人共享的房间钥匙会怎样?

若您遗失iPhone或Apple Watch,请立即联系前台。工作人员可为您停用房卡功能。同时请通过"查找"应用或iCloud.com将设备标记为"丢失"状态。当设备重新连接网络时,此操作将立即停用您Apple Wallet中的所有卡片及钥匙功能。您与他人共享的钥匙将继续有效,除非前台工作人员或您通过Apple Wallet主动撤销授权。

将房卡添加到Apple Wallet会让他人访问我的个人信息吗?

不。当您在Apple Wallet中分享房卡时,仅共享房间访问权限。不会分享任何个人信息、预订详情或支付信息。

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