帮助酒店经营者提供卓越的宾客体验

在本期《现代酒店人》节目中，特里斯坦-加兹比（Tristan Gadsby）和阿尔贝托-桑塔纳（Alberto Santana）与大卫-米利（David Millili）和史蒂夫-卡兰（Steve Carran）一起讨论了Alliants 的背景、在酒店业的经历以及对客人体验技术的见解。对话是在北卡罗来纳州夏洛特的 Truist Field 举行的一次 VIP 活动期间现场录制的，融合了酒店技术和客户服务不断发展的世界中的个人轶事和专业知识。

在本期节目中，您将了解到：一些文本

• 特里斯坦在英国和法国之间成长的背景
• Alliants作为游客体验平台的历史和演变
• 信息传递和数字解决方案在酒店业的重要性
• 人工智能如何在酒店业加强宾客沟通和优化服务
• 宾客互动中个性化和时机的重要性
• 为客人捕捉特殊时刻的价值
• 如何利用数据和知情决策改善宾客体验

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