Alliants 与位于 OWO 的伦敦莱佛士酒店合作提供非凡体验。

Alliants作为客户体验专家，我们很高兴能与伦敦莱佛士酒店合作，于 9 月 29 日星期五在 OWO 酒店首次向公众开放。

‍
英国旧陆军部建在历史悠久的皇家遗址怀特霍尔宫（Whitehall Palace）上，历经六年改造，现已成为一个令人叹为观止的全新酒店目的地。酒店与雅高集团和 Hinduja 集团合作开发，是莱佛士酒店及度假村在英国的首家酒店。

‍
Alliants 体验平台安装在位于 OWO 的伦敦莱佛士酒店，将确保那些在旅行时偏好数字选择的客人享受到无缝和令人满意的体验。

Alliants 产品高级副总裁 Andrew Pirret 说："我们很高兴能成为伦敦莱佛士酒店选择在 OWO 提供真正卓越体验的团队的一员。"作为宾客体验专家，我们会考虑宾客旅程的方方面面--从查询、预订、确认、抵达、入住到离开。随着越来越多的人通过移动设备完成所有这些事情，我们必须关注如何让客人感到轻松、投入和愉悦。""还有视觉体验。客人可以进入他们的数字行程表，找到有关酒店正在发生的事情的信息，而这些信息是他们无法在一个地方看到的。这让他们感觉与品牌的联系更加紧密。

Alliants 体验平台将提供全渠道信息、礼宾推荐和实时数字行程。

OWO 伦敦莱佛士酒店的业主和运营商将受益于单一视角的客人资料和偏好、自动化和数据驱动的洞察力，从而为其运营制定基准并提升客人体验。

‍
平台的信息组件（14 种渠道，可即时翻译成 100 多种语言）允许员工使用客人的语言和他们选择的渠道（WhatsApp、微信、FB Messenger 等）与客人聊天，从而提高客人满意度，获取有价值的数据，并增加辅助收入。

OWO 伦敦来福士酒店总经理 Philippe Leboeuf 表示："在伦敦莱佛士酒店，前旧陆军部的历史通过其辉煌的建筑和精心挑选的设计得以延续。我们很高兴能为宾客提供莱佛士闻名全球的高度个性化和直观的服务。

‍
莱佛士隶属于雅高集团，雅高是世界领先的酒店集团，在 110 个国家拥有 5400 多家酒店。Alliants 与雅高有着长期的合作关系，目前是雅高的全球商业智能合作伙伴，与雅高巴黎总部的中央商业智能团队合作。

‍
关于Alliants

‍
Alliants 已帮助全球许多最受尊敬的酒店、旅游和零售品牌提供卓越的客户体验。Alliants 成立于 2009 年，已开发出改变行业的技术解决方案，包括屡获殊荣的移动应用程序和聊天应用程序，改变了数字宾客体验。全球数百万用户使用Alliants' 技术，成为全球最受尊敬的酒店和品牌的客人。
‍

Alliants | 促成非凡体验
‍

关于位于 OWO 的伦敦莱佛士酒店
‍

位于 OWO 的伦敦莱佛士酒店将于 2023 年 9 月 29 日开业，这是伦敦第一家莱佛士酒店，位于白厅的地标性二级*保护建筑内，是一家声名显赫的新酒店。该建筑位于伦敦最具历史意义和权势的地址之一，经过大规模改造，拥有 120 间客房和套房，以及 85 间宽敞的私人住宅。莱佛士隶属于雅高集团，雅高是世界领先的酒店集团，在全球 110 多个国家拥有 5400 多家酒店，莱佛士也是 "雅高生活无极限"（ALL）计划的参与品牌，该计划是一项生活方式忠诚计划，提供各种奖励、服务和体验。

‍

‍

‍

‍