新闻发布

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2024 年 3 月 20 日

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Tristan Gadsby

重新定义宾客体验:Alliants非接触式登记入住功能

酒店业的格局在不断变化,客人的期望值也达到了前所未有的高度。Alliants ,我们认识到酒店必须适应这些变化。因此,我们开发了宾客体验平台(GXP),旨在彻底改变宾客与酒店之间的互动。虽然我们的平台拥有众多创新功能,但最突出的莫过于我们的非接触式入住--它改变了游戏规则,为客人和员工带来了无与伦比的便利和效率。

通过非接触式值机简化到达流程

想象一下,经过长途旅行抵达酒店后,您可以使用智能手机无缝办理入住手续,而无需在前台排队等候。使用我们的非接触式登记入住系统,客人可以无缝地加快入住和离店体验。通过捕捉入住和离店时间以及入住前的签名,我们可以确保客人顺利入住,同时为酒店员工提供重要信息,以提高服务质量。

我们的非接触式登记入住功能最显著的优势之一是能够直接向客人发送 "房间已准备就绪 "的通知,无需人工确认。客人在房间准备就绪后会立即收到通知,从而可以在抵达后直接入住。这不仅简化了入住流程,还提升了宾客的整体体验,为难忘的入住体验奠定了基调

为客人提供无缝预订管理

我们的平台可让客人通过应用程序或网站轻松管理预订,让控制尽在指尖。从实时对号检查到整个入住期间的付款确认,客人在每个阶段都能享受到无与伦比的可视性和便利性。我们支持多币种交易,确保世界各地的客人享受无忧体验,增强包容性和可及性

简化酒店员工的操作

对于酒店员工而言,我们的非接触式入住登记功能具有诸多优势,可简化操作并提高效率。通过与物业管理系统(PMS)直接集成,我们可以自动执行更新 ETA、信用卡和备注等基本任务,最大限度地减少人工操作,降低出错风险。自动分配房间和办理入住手续进一步加快了到达流程,使员工能够专注于提供卓越的服务,而不是执行行政任务

强化安全措施,让宾客高枕无忧

在当今世界,没有什么比安全更重要,我们深知安全能让客人安心。通过非接触式办理登机手续功能,我们确保将客人的安全放在首位,最大限度地减少身体接触和纸张交换,降低任何可能接触病毒或其他污染物的风险。

我们的平台符合不断发展的健康和安全标准,我们的安全加密协议可确保在整个办理入住手续的过程中,所有客人的数据始终受到保护,使敏感信息免受任何未经授权的访问。我们的平台无缝集成了强化的安全措施,客人可以放心,他们的安全和隐私是我们的首要任务。

前台之外

我们平台的优势不仅限于前台,其网络和应用程序登记入住功能还能减轻工作人员的工作量,提高工作效率。通过让客人远程完成入住手续,我们缓解了接待区的拥挤状况,改善了流程,减少了等待时间。这不仅提高了运营效率,还有助于营造更安全、更卫生的环境,符合不断发展的健康和安全标准。

以个性化体验推动酒店业创新

我们的非接触式入住登记功能使酒店能够提供量身定制的体验,引起客人的共鸣。从个性化问候到定制推荐,我们的平台利用数据洞察来预测并超越客人的期望,从而培养忠诚度和拥护度。通过优先考虑客人体验,我们让酒店在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。

Alliants ,我们致力于推动酒店业的创新和卓越。我们的非接触式登记入住功能只是一个例子,说明我们如何改变宾客体验,让酒店在快速发展的行业中茁壮成长。通过利用技术、行业知识和专业技能,我们正在塑造酒店业的未来,一次与客人的一次互动。

进一步了解Alliants 体验平台

我们的客户体验平台上的非接触式登记入住功能代表着酒店与客户互动方式的范式转变。通过提供无与伦比的便利、高效和安全,我们重新定义了宾客体验,并为卓越的酒店服务树立了新的标准。加入我们的变革之旅,通过Alliants 释放您酒店的全部潜能。