伦敦波特曼广场诺布酒店

简介

Nobu酒店将现代的炫酷奢华和极简的日本传统融合到生活方式酒店的概念中。通过与伦敦的Nobu团队紧密合作，Alliants ，为我们的Alliants 体验平台量身定做，以帮助Nobu。

• 将客户体验和业务流程数字化，以减少物理接触点。
• 通过信息传递建立上下文的一对一关系。
• 追踪整个Nobu品牌、地点、部门和供应商的请求及其状态。
• 并帮助利用数据做出更快的决策和制定增长战略。

我们的解决方案

Alliants 团队创建了一个客人应用程序，将客人置于客户旅程的核心。

该移动应用程序使客人能够。

• 预订他们的住宿，确认晚餐并查看他们的行程。
• 通过移动设备在多个平台上以100多种语言与Nobu酒店团队聊天。
• 轻松办理入住和退房手续。
• 使用数字钥匙进入他们的房间。
• 预定24小时的室内餐饮。
• 请向Nobu团队推荐当地的旅游景点。

我们的客户怎么说

能够轻松地与客人接触，并保持一切清晰和简洁 - 客人真的很欣赏几乎即时的响应时间 - 只要有需要，Alliants 团队就会提供很好的支持 - 未来有很多机会进一步提高客人的体验，如移动钥匙，以及包括微信的聊天选项。

Stephanie -伦敦波特曼广场Nobu酒店前厅经理